Vertraging Schiphol

De koninklijke luchthaven Schiphol is de grootste Nederlandse luchthaven en een erg belangrijke luchthaven in Europa. Jaarlijks vliegen er van en naar Schiphol ongeveer 70 miljoen passagiers. Ook vliegt Schiphol direct naar 332 bestemmingen.

Schiphol ligt gelegen in de gemeente Haarlemmermeer en bevindt zich ongeveer 15 km ten zuidwesten van Amsterdam. Schiphol zelf is de thuishaven van de Nederlandse airlines KLM, Martinair, TUI Fly en Transavia. 

In 2018 heeft Schiphol 3.592 vertraagde vluchten gemeld, hiermee zijn er ongeveer 540.000 vliegtuigpassagiers gedupeerd. Op basis van EG 261/2004 hadden 275.000 passagiers recht op een vergoeding.

Je rechten bij vertraging van en naar Schiphol

De rechten van vliegtuigpassagiers is in 2005 vastgelegd in de EG 261/2004. In de Europese verordening staat dat passagiers mogelijk recht hebben op een vergoeding voor het geleden tijdverlies bij een vertraagde, geannuleerde, gemiste of overboekte vlucht. 

Om recht te hebben op een vergoeding moet je vlucht aan bepaalde eisen voldoen:

• Meer dan 3 uur later aangekomen op de eindbestemming
• Vertrokken vanuit een land die lid is van de Europese Unie
• (Of) aankomen in een EU-land en uitgevoerd door een Europese luchtvaartmaatschappij

Omdat Schiphol een Europese luchthaven is en er geen sprake is van buitengewone omstandigheden, dan heb je mogelijk recht op een vergoeding die kan oplopen tot wel € 600,- per persoon.

Buitengewone omstandigheden Schiphol

Vaak heeft een vlucht vertraging door buitengewone omstandigheden. Als dit het geval is dan heb je geen recht op een vergoeding. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn: noodweer zoals mist of storm, staking van de luchtverkeersleiding of personeel van luchthaven of als het vliegtuig een noodlanding moet maken.

De reden dat je hier geen vergoeding voor krijgt is omdat de luchtvaartmaatschappij hier geen invloed op heeft. Het is wel de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij op de kosten te dekken voor eten, drinken en eventuele kosten voor een overnachting. Ook deze kosten kan je terugvragen.

Hoogte van de mogelijke compensatie

Indien je vlucht voldoet aan alle eisen van de EG 261/2004, dan heb je recht op compensatie. De compensatie die je kan ontvangen kan oplopen tot wel € 600,- per persoon. Hoe hoog de compensatie wordt hangt af van de afstand van de vlucht. Hieronder is weergegeven hoeveel vergoeding je ontvangt bij welke afstand.

Claim indienen Schiphol

Heeft jouw vlucht vertraging opgelopen van of naar Schiphol? Dan heb je mogelijk recht op een vergoeding. Je kan hier meer lezen over je rechten. Bekijk ook je rechten bij andere vliegvelden zoals Eindhoven Airport, Rotterdam Airport en Düsseldorf Airport.

Indien je recht hebt op een vergoeding, dan kan je zelf of via een vlucht claim service een claim indienen. Weet je niet welke claim service het beste bij je wensen past? Gebruik dan de keuzehulp!