RECHT OP COMPENSATIE BIJ VERTRAGING DOOR SLECHT WEER?

Wanneer al het vliegverkeer stilvalt door slecht weer en je vlucht vertraging oploopt of geannuleerd wordt, heb je geen recht op een vergoeding. Is jouw luchtvaartmaatschappij de enige die niet vliegt, is het geen buitengewone omstandigheid, en heb je recht op een vergoeding. Weersomstandigheden als hevige sneeuwval en dichte mist vallen onder buitengewonen omstandigheden. Lees dit artikel om te weten of jouw situatie een buitengewone omstandigheid is en of je recht hebt op een compensatie tot die kan oplopen tot €600.

Extreme weersomstandigheden

Van een extreme weersomstandigheid is sprake als alle vluchten aan de grond blijven Extreme weersomstandigheden zoals stormen of dichte mist worden beschouwd als ‘buitengewone omstandigheden‘ waar luchtvaartmaatschappijen geen invloed op hebben. Blijft jouw vlucht aan de grond door het weer terwijl een andere luchtvaartmaatschappij wel vliegt, is het geen buitengewone omstandigheid.

Extreme weersomstandigheden maken het luchtruim en werk op het vliegveld onveilig, waardoor vluchten vertraagd of geannuleerd moeten worden om de veiligheid van passagiers en personeel te beschermen. In dit soort situaties zijn luchtvaartmaatschappijen niet verplicht tot het uitbetalen van compensaties, omdat ze de situatie niet kunnen voorkomen.

Zie hier een lijst met slechte weersomstandigheden en de bijkomende gevaren voor de vlucht:

• Zware stormen: Maken het werk voor grondpersoneel onmogelijk en hinderen zicht voor piloten en luchtverkeersleiding. Wanneer een storm erkend wordt door het KNMI valt het onder buitengewone omstandigheden.
• Hevige sneeuwval: Als het verwijderen van sneeuw niet valt bij te houden beïnvloed dit de zichtbaarheid van de landingsbaan.
• Bosbranden: Rookwolken verhinderen het zicht en de vonken in de lucht kunnen voor schade aan het vliegtuig zorgen.
• Vulkaanuitbarstingen: Roetdelen en andere voorwerpen die de lucht in worden gelanceerd beschadigen het vliegtuigen.
• Overstromingen: Beperken de mogelijkheden om te landen en op te stijgen, grondpersoneel wordt hierdoor ook belemmerd in hun werkzaamheden.
• Dichte mist: Belemmerd het zicht van piloten en luchtverkeersleiding.

Passagiersrechten en compensatie

Onder Europese regelgeving hebben passagiers recht op verzorging bij lange vertragingen door slecht weer. Een luchtvaartmaatschappij is bij overmacht door slecht weer niet verplicht een financiële vergoeding uit te keren aan de reizigers.

Passagiersrechten

Tijdens extreem weer moet de luchtvaartmaatschappij volgens de verordening 261/2004 passagiers voorzien van eten en drinken, en waar nodig, accommodatie. Het verzorgen van deze diensten is verplicht, ongeacht de oorzaak van de vertraging.

Naast de tussentijdse verzorging moet de luchtvaartmaatschappij een vervangende vlucht aanbieden nadat de weersomstandigheden verbeterd zijn.

Compensatie bij vertraging door slecht weer

Een luchtvaartmaatschappij kan het uitkeren van een vergoeding alleen ontkomen als andere luchtvaartmaatschappijen ook niet gevlogen hebben door het weer. Blijkt het dat andere luchtvaartmaatschappijen wel met het slechte weeg gevlogen hebben, wordt het gezien als dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om de vertraging te voorkomen.

Is je vlucht vertraagd door slecht weer, moet je altijd controleren of je recht op een vergoeding hebt. Blijkt het slechte weer niet onder een buitengewone omstandigheid te vallen, heb je mogelijk recht op een vergoeding die tot €600 kan oplopen.

Controleer je rechten en dien een claim in bij een van de vlucht claim services. Deze vlucht claim services helpen gedupeerde passagiers met het verkrijgen van een compensatie.