VLUCHT GEANNULEERD DOOR STAKING, WAT ZIJN MIJN RECHTEN?
Als een vlucht vertraagd of geannuleerd is door een staking hebben reizigers recht op een vergoeding die kan oplopen tot €600. De compensatie geld alleen als een vlucht vertraagd of geannuleerd wordt door een staking van eigen personeel. Is de vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking van een derde partij zoals de luchthaven, dan valt de staking onder buitengewone omstandigheden. In dat geval heeft de gedupeerde geen recht op een vergoeding.
Buitengewone omstandigheid staking
Van een staking binnen de luchtvaart is spraken als personeel van de luchthaven en/of luchtvaartmaatschappijen in protest gaat om arbeidsvoorwaarden te verbeteren. Binnen de luchtvaart worden stakingen vaak gezien als buitengewone omstandigheden.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen stakingen door eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij en stakingen door derde partijen, zoals luchthavenpersoneel of luchtverkeersleiding. Per type staking hangt het af of je recht hebt op een vergoeding bij vertraging.
Staking door een derde partij
Indien een staking door een andere partij dan het eigen personeel wordt uitgevoerd, kan de luchtvaartmaatschappij hier niets aan doen om het te voorkomen. Wordt de vlucht van EasyJet vertraagd door een staking van het luchthavenpersoneel, dan gaat het buiten de macht van EasyJet om. In deze situaties hebben reizigers geen recht op een financiële vergoeding.
Welke stakingen zijn geen buitengewone omstandigheid
Een staking van het eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij wordt beschouwd als een voorzienbare gebeurtenis, wat betekent dat de luchtvaartmaatschappij maatregelen had kunnen en moeten nemen om de vertraging te minimaliseren.
Passagiersrechten en compensatie
Passagiers hebben recht op financiële compensatie en tussentijdse verzorging wanneer hun vlucht geannuleerd is door een staking van het eigen personeel van de luchtvaartmaatschappij. De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de duur van de vertraging en de afstand van de vlucht. Alle rechten en hoogtes van compensaties staan in de verordening 261/2004 vastgesteld.
Passagiersrechten
Passagiers hebben altijd recht op basisverzorging tijdens een langdurige vertraging en een vervangende vlucht bij annulering. Tussentijdse verzorging omvat maaltijden, verfrissingen en indien nodig accommodatie. De accommodatie is alleen van toepassing als de nieuwe vlucht een dag later vertrekt, hierbij zit ook vervoer van en naar het vliegveld inbegrepen.
Compensatie bij vertraging door staking
De compensatie bij vertragingen door stakingen kan oplopen tot 600 euro, afhankelijk van de vluchtafstand en de duur van de vertraging. Factoren die de hoogte van de compensatie beïnvloeden omvatten de totale tijd verloren door de vertraging en of een alternatieve vlucht wordt aangeboden.
Het aanspraak maken op een vergoeding doe je bij een vlucht claim service zoals EUclaim of AirHelp. Deze claim service hebben juridische kennis op het gebied van passagiersrechten. Vergelijk claim services met de vlucht claim service vergelijker.