EUclaim is een vlucht claim service die al 12 jaar ervaring met het regelen van claims. Zij hebben inmiddels al meer dan 550.000 passagiers geholpen. Het slagingspercentage van de vlucht claim service is 97%. Heb jij last gehad van vertraging, annulering of overboeking, lees dan verder om te ontdekken wat EUclaim voor je kan doen.
Claim indienen bij EU-claim
EUclaim werkt met de database van Lennoc Flight Intelligence. Hierdoor hebben zij de gegevens om te kijken of je recht hebt op een vergoeding. Indien je een claim indient bij EUclaim ontvang je een persoonlijke online dossier. In dit dossier kan je de status volgen van je claim.
In het dossier kan je ook de tijdlijn zien van wat de claim service allemaal gaat doen om ervoor te zorgen dat jij jouw claim ontvangt. In het dossier upload je ook alle documenten die nodig zijn.
Zij bieden de service aan op basis van “no cure, no pay”. No cure, no pay betekent dat als het ze niet lukt op de vergoeding te ontvangen dat je niets hoeft te betalen. Indien het ze wel lukt op de claim te ontvangen, dan betaal je een succesfee van 29% en € 26 administratiekosten incl. BTW per passagier.
Wil je een andere vlucht claim service bekijken? Dan kan dat. Bekijk hier AirHelp, Claimingo en Claim24.
Het claimproces van EUclaim
Hoe werkt een claimproces precies? Hieronder vind je een stappenplan die een duidelijk beeld geeft van de stappen die doorlopen moeten worden om een claim in te dienen.
Stap 1: Checken van vluchtgegevens
Vul je vluchtgegevens in op de website en controleer gratis of je recht hebt op een vergoeding. Na een paar seconden krijg je al te zien of je mogelijk recht hebt op compensatie of niet.
Stap 2: Claim indienen
Indien er staat dat je mogelijk recht hebt op een vergoeding dan kan je de gegevens invullen van elke passagier. Nadat de claim is ingediend krijg je inloggegevens voor je dossier waarin je alles kan volgen rondom de claim.
Stap 3: EUclaim gaat aan de slag
Wanneer de aanvraag voor de claim is ingediend gaat EUclaim aan de slag met de aanvraag en onderzoeken zij de vlucht en je reisdocumenten.
Na het onderzoek vragen zij jou om de volmacht te tekenen zodat zij namens jou een claim kunnen indienen.
Stap 4: Gerechtelijke procedure
Hoe lang het proces duurt is afhankelijk van de reactietijd van de luchtvaartmaatschappij. Mocht het zo zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet reageert binnen een bepaalde tijd, dan gaat de claim naar de juridische afdeling van EUclaim en wordt er een gerechtelijke procedure gestart.
Stap 5: Ontvangen van compensatie
Nadat de claim geaccepteerd is door de luchtvaartmaatschappij wordt je vergoeding binnen 4 tot 8 weken uitbetaald aan EUclaim. Vul jouw bankgegevens in, in je online dossier en wacht tot de 15e of 30 van de maand totdat het bedrag wordt uitbetaald aan jou.
Wil je toch liever zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij? Check hier alle luchtvaartmaatschappijen en wat je rechten zijn.
Reviews EUclaim
De reviews zijn gebaseerd op de reviews op de website zelf, facebook en trustpilot. We laten zien hoeveel zij gemiddeld scoren en hoeveel mensen een review hebben achtergelaten.
Trustpilot review EUclaim
EU-claim heeft op trustpilot een review ontvangen van 12.351 mensen. De gemiddelde score die zij ontvangen is een 4.5 van de 5.
Ongeveer 66% van de mensen geeft trustpilot 5 sterren wat staat voor een uitstekende service. Slechts 1% van de mensen die een review hebben gedeeld geeft de claim service 1 ster, wat staat voor een zeer slechte service.
Facebook reviews EUclaim
Op facebook heeft EU-claim 32 recensies ontvangen. De gemiddelde score die hieruit blijkt is een stuk lager dan de score op trustpilot. De score die zij hebben ontvangen is een 3.5 van de 5.
Google review EUclaim
EU-claim scoort 4.4 sterren van de 5 op Google reviews. In totaal hebben 259 mensen een review gedeeld.
Service van EUclaim
Advies over je rechten
Via de website van EUclaim kan je makkelijk controleren of je recht hebt op een vergoeding of niet. Ook kan je op de website van EUclaim vinden waar je recht op hebt en hoe hoog de vergoedingen kunnen oplopen.
Nemen het claimproces over
Indien je ervoor kiest om de claim in te dienen via EUclaim, nemen zij het proces van je over. Zij zoeken het verder uit en kijken waar jij recht op hebt en of de vlucht te maken had met buitengewone omstandigheden.
Krijgen waar je recht op hebt
Indien de luchtvaartmaatschappij de claim weigert en EUclaim is er zeker van dat je wel recht hebt op een claim, starten zij een juridisch proces. Wanneer het EUclaim lukt om je vergoeding te krijgen ontvang je binnen enkele weken de vergoeding op je rekening.